Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de River-Wall es:

2. Datos que recopilamos

River-Wall recopila y trata los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono y nombre del negocio, proporcionados voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Datos de uso: estadísticas de escaneos de códigos QR, platos más vistos y comportamiento de navegación en los gestión empresarial.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Datos de pedidos: cuando los clientes finales realizan pedidos a través del plataforma ERP, recopilamos el contenido de la transacción y el cliente asociado.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de información o contratación del servicio.
• Proporcionar y mantener el servicio de plataforma ERP River-Wall.
• Generar estadísticas y analíticas de uso para mejorar nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

4. Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para proporcionarte el servicio contratado.
• Consentimiento: cuando te suscribes a nuestras comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y prevención de fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley nos obliga a conservar ciertos datos.

5. Conservación de datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Los datos de contacto de solicitudes no contratadas se conservarán durante un máximo de 2 años.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Los datos se almacenan en servidores de Firebase (Google Cloud), ubicados en la Unión Europea y Estados Unidos, con las garantías contractuales adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo).

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en hola@d-wall.sl o llamando al +240 222 481 878.

8. Seguridad

River-Wall implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura y acceso restringido a la información.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

• Email: hola@d-wall.sl
• Teléfono: +240 222 481 878
• Dirección: Calle Rey Bonkoro, Malabo, Guinea Ecuatorial